2021年12月30日上午，民生银行深圳分行收到该行客户陈女士寄送的一面锦旗，上书“为客户挽回损失 情系客户 慧眼识骗局 尽职尽责维护公民利益”。

据悉，当年3月5日12时许，身在省外的陈女士接到一名自称银行工作人员的来电，告知其公司账户需进行年检，要求陈女士添加QQ号，并将其拉入一个陌生的QQ群。在该群人员的一番指引操作后，陈女士按照对方要求将对公账户中90万元人民币转入涉诈账户。操作后，陈女士不放心，遂与公司负责人进行电话核实，发现受骗立即报警。市公安局反诈中心接警后，立即与民生银行深圳分行启动“快速冻结机制”，对涉诈账户的资金进行拦截，最终成功将陈女士被骗资金追回并返还。

民生银行深圳分行相关负责人表示，后续将继续践行“金融为民”的理念，不断提升员工防诈反诈的能力，同时加强公众宣传教育，营造舆论氛围，切实提升社会公众的防范意识和识别能力，以实际行动为打击社会诈骗贡献力量。