律回春渐，万象更新。近日，中央发布《关于营造更好发展环境支持民营企业改革发展的意见》，提出了颇具含金量的28条举措，犹如给广大民营企业送出的新年“大礼包”，让民营企业家们深受鼓舞、倍增信心。

作为新中国第一家主要由民营企业发起设立的全国性股份制商业银行，中国民生银行自1996年1月12日成立以来，始终秉持“与民而生，为民共生”的使命，24年如一日地倾情服务民营企业，助力民营经济高质量发展。

截至2019年末，中国民生银行的民营企业贷款余额达1.5万亿元，较年初新增超700亿元，占全行企业贷款余额近七成。与此同时，民生银行还通过债券投资、同业投资等创新手段，满足民营企业多层次、低成本资金需求。截至2019年12月末，该行非贷款类融资支持民营企业超1600亿元，比年初增加约270亿元，进一步拓宽了民营企业的融资渠道。

“民生银行坚决落实好中央决策部署和监管要求，始终做民营企业金融服务的坚定行动者。”中国民生银行董事长洪崎表示，该行持续深化“民营企业的银行”战略定位，坚持把支持民营企业发展作为服务好实体经济的重要抓手，做深做透民企服务，精准提升服务质效，更好地助力民营企业“做强做优”。

持续深化民企战略

服务民营企业发展，是民生银行从孕育、诞生的那一天起就肩负的一项重要使命。1996年1月12日成立时，民生银行由59家机构作为发起人，募集股本金13.8亿元，其中85%的股本来自民营企业。

基于同民营企业的天然渊源，民生银行从成立之初就确立了“民营企业、中小企业和高科技企业”的战略定位并且载入了公司章程。24年来，民生银行充分发挥其“民营银行”的体制优势、与民营企业“同根同源”的血脉联系，不断加大资源投入和服务支持力度，持续为广大民营企业提供了有力度、有深度、有温度的服务。

2009年，民生银行董事会修订了《五年发展纲要》，提出了做“民营企业的银行”战略定位，持续强化民企战略，扩大民企服务覆盖面，提高民企业务占比。2018年4月，民生银行董事会制定了《改革转型暨三年发展规划实施纲要》，明确提出“民营企业的银行、科技金融的银行、综合服务的银行”三大战略定位，将服务民企摆在全行战略发展的首要位置。

总体上，民生银行的民企战略内涵包括三个层次：一是与民企携手，践行国家战略，主动顺应金融服务发展趋势，切实服务实体经济;二是以客户为中心，深入洞察企业金融需求痛点，深度参与企业战略发展活动;三是集全行之力，打造民企金融服务之家，共同构建长期、信任、温馨的价值增长和分享空间。

精准服务民营企业

经过多年的战略实施，特别是一年来的战略深化，民生银行持续优化民企金融服务体系，进一步提升了民企金融服务的针对性和有效性。根据企业规模大小，民生银行将民营企业细分为大型战略民企、中小民企、小微企业三类，精准匹配差异化服务。

在战略民企方面，民生银行着力完善体制机制，组建“五位一体”团队，全面落地“1+3”作业模式，提升团队服务质量和管理水平。目前，该行150户大型战略民企涵盖了世界500强企业13户、中国500强企业56户、民企500强企业76户。

在中小民企方面，民生银行推出“中小企业民生工程”，通过实施“携手、生根、共赢、萤火”四大计划，为不同类型、不同阶段的中小企业提供一揽子金融服务。截至2019年12月末，该行中小企业客户达到19.4万户。

在供应链生态民企方面，民生银行基于民营、小微企业的融资、支付结算、资金增值等需求，形成了“融资产品E系列+结算+增值”的供应链金融产品服务体系。在“民生E链”品牌基础上，该行还推出“备货通”，助力消费行业产业升级。截至2019年12月末，该行供应链金融直接服务民营企业超5000户，授信余额近2700亿元。

在小微企业方面，2019是民生银行第二个“小微十年”的开局之年，该行深入推进客群细分综合经营模式，进一步提升数字化发展能力。截至2019年末，民生银行小微贷款余额超过4400亿元，较年初新增370多亿元，全年发放小微贷款达5100多亿元。2018年以来，该行新增小微客户不良率、逾期率仅为0.22%、0.36%，小微业务呈现“增量提质”的发展态势。

提升民企服务质效

改革开放41年来，广大的民营企业在推动发展、促进创新、增加就业、改善民生和扩大开放等方面发挥了不可替代的作用。为进一步营造有利于民营企业的更好发展环境，前不久出台的“民企28条”提出，银行业金融机构要健全服务体系，精准有效服务民营企业。

“‘民企28条’是金融业进一步服务好民营企业的根本遵循和行动纲领。”中国民生银行党委书记、行长郑万春表示，作为一家以服务民营和小微为特色的商业银行，该行要从客户精准服务、信贷规模支持、资金价格优惠、特色产品创新、科技信息引领等方面持续强化民企服务，践行民企战略的行动更坚决、步伐更稳健、质效更明显。

未来，民生银行将进一步整合金融资源、创新服务手段、提升服务能力，助力民营企业发展“提速、提质、提效”。

一是足额配资源。民生银行始终将民营企业作为信贷投放的重点方向，不断加大民企资源配置和综合服务支持力度。聚焦实体经济，鼓励支持先进制造业、现代服务业，支持民企集聚优势明显的长江经济带、粤港澳大湾区、环首都经济圈等区域发展。

二是高效提客群。强化民企客群分层分类经营，做好民企客群扩容增效：大型战略民企持续推广“1+3”作业模式，落实“五位一体”服务;中小型民企持续加强理念模式落地推广，加速新供应链金融模式落地。

三是精准施救助。继续实施“一户一策”、“一户一评”等差异化信贷政策，完善大型民企纾困的评估、决策机制;健全完善民营企业融资成本管理的长效机制，合理控制贷款利率，持续缓解民营企业融资贵。

四是创新求突破。积极响应民营企业多样化场景需求，深入挖掘民企客户痛点、难点和甜点，创新升级产品模式和业务操作平台，持续为民营企业及企业家提供“融资+融智+融商”的服务。

五是精细增效能。持续升级民企客户综合服务体系，提升专业化团队能力，改进客户服务流程，优化民企客户资源配置原则及方式，加快民企系统平台建设升级，助力民企高质量发展。