供热费缴纳时限将至,家住长春绿园区中新花园的王先生却至今未缴热费。18日,王先生反映,东煤羊草能源热力公司以其拖欠物业费为由,拒收其热费。而拖欠物业费的原因,据王先生称,是因为小区的物业公司近年来的服务让人很不满意。(10月19日《长春晚报》)

物业费和供热费一码归一码,捆绑收费不但违背了居民的意愿,也不符合法律,等于剥夺了民众享受公共服务的权利。

居民对物业管理不满意而不缴物业费,确实有不对的地方。居民如果对物业不满意,应该直接或者通过业主委员会向物业提出,或者通过社区等进行调解,也可以向房管部门物业管理处进行举报,实在不行,也可以通过法律手段等解决。如果很多业主对物业都不满意,也可以通过业主委员会等把物业公司更换掉,总之,解决问题的途径很多。如果以物业管理不周为由,都不缴物业费,那可能造成混乱。物业管理不可能做得十全十美,稍有一点不满意,就不缴物业费,那物业还怎么生存,又怎么能管好小区?

当然,出现居民不缴物业费的问题,最应该检讨的是物业公司,对于居民的不满意,如果居民有误解,应该想办法解释清楚,如果物业确实有问题,应该想办法解决,直到居民满意为止。对于部分居民蛮不讲理,用一些托词不缴物业费,可以通过起诉等来解决,而不是通过捆绑供热费来逼居民缴物业费。

物业费捆绑供热费是一种霸道行为,就像一些地方强制拆迁过程中,有些民众不愿意拆迁或者对拆迁补偿等不满意,一些拆迁公司就采取断电、断水、断气等逼民众拆迁,人们称之为“逼迁”。物业费捆绑供热费,等于不缴物业费就不能供热。北方冬季如果家中供不到热,那这个日子就没办法过。

如果容忍这种霸道行为存在,那势必会使物业公司更加放松管理,服务质量肯定会是王小二过年,一年不如一年。物业也可以随意涨价,反正自己物业管理再差,物业费价格再高,居民也拿自己没有任何办法,就是居民对物业的服务再不满意,居民也没有说话的权利。就算在夏季暂时不缴物业费,等冬天来了,这些人还得把物业费补齐,不然,这个冬天让你没办法过。如果各地的物业管理都像这个物业公司那样,那物业管理就将一塌糊涂。

物业公司和供热公司按理不是同一家公司,之所以有“合作关系”,是相互利用,物业公司需要搭供热的便车,把物业费收齐,而供热公司平时日常管理和维护也需要物业公司帮助。因此,有关部门要出面制止这种不合理的“合作”行为,如果任由这种做法存在,物业公司也可以按以逻辑与供电公司、燃气公司、自来水公司、电信公司等“合作”,只要有人不缴物业费,就可以停电、停气、停水、停网络,那居民的日子还怎么过,居民的权益如何得到保障?

不管做什么事,都要依法依规行事,物业费捆绑供热费,实在太霸道,既剥夺了居民的生存权,又扰乱了正常的社会秩序,因此,有关部门必须出来管一管,不能任由他们胡来。