在封闭会上，张近东提出，“818发烧节、国庆大促，我们的智慧零售已经超出了预期。经过几年的转型探索，我们用互联网技术驱动线下门店升级，已经在行业中率先趟出了线上线下融合的O2O模式，今年苏宁易购生活广场、小店、直营店、母婴店等各类业态模型已经建立起来了，2018年我们必须要全面高速推进!”
封闭会上，张近东对苏宁金融2018年的发展提出了更高的要求，要坚持以用户服务为导向，进行进一步的综合化布局，特别是进一步发力金融科技，为普惠金融的实现助力。
2018年，苏宁金融将在支付账户、供应链金融、消费贷款、投资理财、众筹、保险、储值卡等业务上全面发展，要借力线下门店的发展，持续推进O2O融合，特别是金融科技的落地推进。
作为苏宁集团六大产业之一，2017年初，苏宁金融就提出要“快速突破，跨越万亿，领先中国金融O2O，打造一流的金融科技集团”的目标，并取得了阶段性的成果。这几年来，苏宁金融一手紧抓规模发展，一手狠抓金融科技。深知“科技是第一生产力”，苏宁金融聚焦生物特征识别、大数据风控、物联网金融、区块链、金融AI和金融云六大金融科技，并依此打造核心竞争力。
在人脸识别技术方面，重点开发门店线下刷脸开户，探索苏宁金融会员在门店刷脸极简开户、极简购买金融产品的应用，凸显O2O融合优势;在大数据风控技术方面，加强反欺诈技术竞争力优势，保证用户账户安全。在智能营销方面，匹配用户生活和消费场景，通过智能营销系统的用户画像模型和标签，为用户提供个性化的理财、基金、贷款和保险服务，构筑苏宁金融产品销售的差异化竞争优势。除此之外， 2018年苏宁金融还将在区块链技术、物联网技术、金融AI、金融云等多个方向持续推动。
在2018年，苏宁金融将继续践行“综合金融服务、惠及社会大众”服务宗旨，实现金融科技的高速推进，致力于中国普惠金融和廉价金融的实现。
