没有红绸,没有鲜花,没有热闹喧嚣的场面。2017年8月23日,经重庆市保险行业协会第八届理事会第十四次会议审议通过,市保险行业协会巴南区保险纠纷人民调解委员会在巴南区成立了。

这是市保险行业协会首个设在区县的基层保险行业人民调解委员会。为全力推动交通事故“网上数据一体化”解决机制的落实,调委会的办公地址设在了巴南区法院。

作为巴南区保险纠纷人民调解委员会的首聘调解员,黄鸿磊、刘惠宁、娄华容三人抑制不住内心的喜悦,有条不紊地忙碌着熟悉而崭新的工作。说到熟悉,因为三人都调处过多起交通事故,黄鸿磊有着将近三年的“调龄”;说到崭新,以往的调解都是面对面的线下,如今要通过“网上数据一体化”来工作,“刚刚接触这个平台,有着忐忑,更多的是期待。”

交通事故“网上数据一体化”起源于浙江省杭州市余杭区,有效地整合了公安、司法、法院、保险等部门和社会资源,由综治牵头,建立以人民调解为基础、多部门协作配合、多机制相衔接的道路交通事故联调联处新模式,产生了高效快捷、案结事了、群众满意的社会效果,受到中央政法委的好评并大力推广。

调委会办公室主任黄鸿磊对“重庆市保险行业协会巴南保险纠纷调解室”升格为“重庆市保险行业协会巴南区保险纠纷人民调解委员会”有着深刻的认识,他说“今天的调委会,不仅仅是与调解室的一字之差,而是在大数据的背景下提升群众的保险感受,便利群众维权的一大步,这将推动我市道路交通事故网下调解优势向网上多部门配合集聚”。